Cómo Descargar tu Certificado de Afiliación Nueva EPS

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La Nueva EPS ofrece a sus usuarios facilidades para obtener su certificado de afiliación de manera rápida y segura.

Este documento es esencial, pues certifica que estás activo en el sistema de salud, permitiéndote acceder a los servicios médicos cuando lo necesites.

A continuación, te proporcionamos una guía detallada para descargar certificado de afiliación Nueva EPS.

Descarga tu Certificado de Afiliación en Línea

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Para aquellos que prefieren la comodidad de realizar trámites desde casa, la Nueva EPS habilita una plataforma en línea que facilita la descarga de tu certificado de afiliación. Sigue estos pasos para obtenerlo:

  1. Accede al Portal en Línea: Visita la página oficial de la Nueva EPS y entra al portal transaccional. Es necesario que ya estés registrado como afiliado para poder proceder.
  2. Ingreso Seguro: Selecciona tu tipo de documento e introduce tu número y contraseña asignada para acceder al sistema.
  3. Navega en la Plataforma: Dirígete a la sección “SERVICIOS EN LÍNEA” y haz clic.
  4. Área de Afiliado: Selecciona la opción “Afiliado POS” ubicada en el menú de la izquierda.
  5. Solicitud de Certificado: En el menú de opciones, elige “SERVICIO AL CLIENTE” y luego “CERTIFICACIONES”.
  6. Selección de Afiliados: Escoge el certificado “AFILIACIÓN” y selecciona a los miembros de tu familia que requieran el certificado.
  7. Descarga e Impresión: Una vez seleccionados, haz clic en “IMPRIMIR” para ver la vista previa y luego en la opción de “Guardar como” para descargar el archivo.

Obtener el Certificado de Afiliación de Manera Presencial

Si no puedes acceder al portal virtual o prefieres un trato directo, puedes obtener tu certificado acudiendo personalmente a una de las oficinas de la Nueva EPS. Aquí te dejamos la información necesaria:

  • Ubicación de Oficinas: Encuentra la oficina más cercana en la lista proporcionada en la sección anterior y dirígete a ella durante sus horas de atención.
  • Solicitud en Oficina: Solicita tu certificado de afiliación al personal de atención al cliente. Asegúrate de llevar tu documento de identidad y el de los familiares afiliados, si fuese necesario.
RegionalCiudadDirección
REGIONALCIUDADDIRECCIÓN
Regional BogotáBogotáCarrera 85 K No. 46 A-66 San Cayetano, local 28. Barrio Los Monjes
Regional Centro OrienteSogamosoCrr. 11 No. 09 – 23 Barrio Centro
Regional Centro OrienteNeivaCra. 7 No. 15 – 45
Regional Centro OrienteVillavicencioCr. 38 No. 36-24/26 Barrio Barzal
Regional Centro OrienteIbaguéCra. 5 No. 30 – 43, local 4
Regional NororienteBucaramangaCarrera 35 No. 52-91 Cabecera del Llano
Regional NororienteCúcutaAvenida 1E No. 14A-17 Caobos
Regional NoroccidenteMedellínCalle 9 C Sur No. 50 FF-116, torre sur edificio 9 C sur Centro Empresarial. Guayabal
Regional NoroccidenteMonteríacll 34 N° 3 – 20 Barrio Centro
Regional Eje CafeteroPereiraAvenida 30 de Agosto No. 35 – 08
Regional Eje CafeteroArmeniaCalle 2da. Norte No. 15-02
Regional Eje CafeteroManizalesCarrera 23 C No. 62 – 27 Palo Grande, Comuna 8.
Regional NorteBarranquillaCalle 76 No. 49 C 16 – Piso 5
Regional NorteCartagenaAvenida Jiménez No. 19-71 Manga
Regional NorteRiohachaCalle 14 No. 12A-121, piso 1 Libertador.
Regional NorteSanta MartaAvenida del Libertador No. 29-151
Regional NorteSincelejoCarrera 20 No. 24-51 Calle Castañeda
Regional NorteValleduparCra 10 No. 14-78 Barrio Obrero
Regional NorteSan AndrésAvenida los Libertadores Sector Johnny Well, Local 19
Regional SuroccidenteCaliCalle 10 No. 4 – 47 piso 23 – Edificio Corficolombiana
Regional SuroccidentePastoCalle 19 No. 27-81 Centro
Regional SuroccidentePopayánCalle13N No. 8-28 / 40 El Recuerdo
Regional SuroccidentePalmiraCalle 32A No. 29-65 Centro

Impresión del Certificado de Afiliación Nueva EPS

Una vez hayas descargado tu certificado o lo hayas obtenido en una de las oficinas, querrás tener una copia física. Para imprimir el certificado:

  1. Ingreso al Portal: Inicia sesión en el portal transaccional de la Nueva EPS.
  2. Servicios en Línea: Haz clic en “SERVICIOS EN LÍNEA” y luego en “Afiliado POS”.
  3. Selección de Certificado: Ve a “SERVICIO AL CLIENTE”, elige “CERTIFICADOS”, marca todos los necesarios y selecciona “IMPRIMIR”.
  4. Impresión: En la vista previa, ve al menú de “Archivo” y selecciona la opción “Imprimir” para obtener tu copia física.

Consejos Importantes:

  • Actualiza tus Datos: Asegúrate de que tus datos personales estén actualizados en el sistema para evitar inconvenientes al momento de solicitar tu certificado.
  • Verificación: Revisa que todos los datos del certificado sean correctos antes de finalizar el proceso.
  • Protege tu Información: Mantén en un lugar seguro tu usuario y contraseña de acceso al portal de la Nueva EPS.
  • Asesoramiento: En caso de dudas o problemas, no dudes en contactar al servicio al cliente de la Nueva EPS o acudir personalmente a una de sus oficinas.

Siguiendo estos pasos podrás descargar e imprimir tu certificado de afiliación a Nueva EPS de forma eficiente, garantizando así tu acceso a los servicios de salud cuando lo necesites. Recordemos la importancia de este documento como prueba de tu afiliación y como una herramienta indispensable para la gestión de tus servicios de salud.

Recomendaciones Adicionales

Para asegurar una experiencia sin contratiempos, considera las siguientes recomendaciones:

  • Actualiza tus Datos: Mantén tu información personal y de contacto actualizada en el sistema de la Nueva EPS. Esto no solo facilita la descarga de certificados, sino que también asegura una comunicación efectiva para la programación de citas y la recepción de información importante.
  • Seguridad Online: Al ingresar a la plataforma en línea de la Nueva EPS, asegúrate de hacerlo desde un dispositivo seguro y en una red confiable. Esto te protegerá contra el robo de información personal y garantizará la privacidad de tus datos.
  • Asistencia Técnica: Si experimentas problemas al acceder a tu cuenta o al descargar el certificado, no dudes en buscar ayuda. La Nueva EPS ofrece soporte técnico para resolver tus dudas y problemas relacionados con el uso de su plataforma en línea.
  • Verifica la Validez del Certificado: Una vez descargado, revisa que la información contenida en el certificado sea correcta y esté actualizada. Esto incluye tu nombre, tipo y número de documento, y la fecha de afiliación.
  • Impresión de Calidad: Asegúrate de que la impresora esté en buenas condiciones para obtener una copia clara y legible del certificado. Esto es especialmente importante si necesitas presentar el documento ante terceros.
  • Respaldo Digital: Además de imprimir tu certificado, guárdalo en formato digital. Esto te permitirá acceder al documento de forma rápida y eficiente en caso de que lo necesites y no tengas acceso a la versión impresa.
  • Educación sobre tus Derechos y Obligaciones: Como afiliado a la Nueva EPS, es crucial que estés informado sobre tus derechos y obligaciones. Esto incluye entender los servicios a los que tienes derecho y los procesos para acceder a ellos, lo cual te permitirá hacer un uso adecuado y responsable de los recursos de salud disponibles.

El certificado de afiliación a Nueva EPS es más que un simple documento; es tu pasaporte a una amplia gama de servicios y cuidados de salud. Descargar e imprimir este certificado es un proceso sencillo, pero esencial para garantizar tu acceso a los beneficios de salud que necesitas. Siguiendo esta guía, podrás realizar estos trámites de forma segura y eficiente, asegurando tu bienestar y el de tu familia.

Recuerda que estar informado y preparado es clave para una experiencia satisfactoria con tu EPS. Por eso, te animamos a mantener una comunicación activa con la Nueva EPS y a hacer uso de todas las herramientas y servicios que esta ofrece. De esta manera, podrás disfrutar de una cobertura de salud completa y adecuada a tus necesidades.

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