La Nueva EPS ofrece a sus usuarios facilidades para obtener su certificado de afiliación de manera rápida y segura.
Este documento es esencial, pues certifica que estás activo en el sistema de salud, permitiéndote acceder a los servicios médicos cuando lo necesites.
A continuación, te proporcionamos una guía detallada para descargar certificado de afiliación Nueva EPS.
Descarga tu Certificado de Afiliación en Línea
Para aquellos que prefieren la comodidad de realizar trámites desde casa, la Nueva EPS habilita una plataforma en línea que facilita la descarga de tu certificado de afiliación. Sigue estos pasos para obtenerlo:
- Accede al Portal en Línea: Visita la página oficial de la Nueva EPS y entra al portal transaccional. Es necesario que ya estés registrado como afiliado para poder proceder.
- Ingreso Seguro: Selecciona tu tipo de documento e introduce tu número y contraseña asignada para acceder al sistema.
- Navega en la Plataforma: Dirígete a la sección “SERVICIOS EN LÍNEA” y haz clic.
- Área de Afiliado: Selecciona la opción “Afiliado POS” ubicada en el menú de la izquierda.
- Solicitud de Certificado: En el menú de opciones, elige “SERVICIO AL CLIENTE” y luego “CERTIFICACIONES”.
- Selección de Afiliados: Escoge el certificado “AFILIACIÓN” y selecciona a los miembros de tu familia que requieran el certificado.
- Descarga e Impresión: Una vez seleccionados, haz clic en “IMPRIMIR” para ver la vista previa y luego en la opción de “Guardar como” para descargar el archivo.
Obtener el Certificado de Afiliación de Manera Presencial
Si no puedes acceder al portal virtual o prefieres un trato directo, puedes obtener tu certificado acudiendo personalmente a una de las oficinas de la Nueva EPS. Aquí te dejamos la información necesaria:
- Ubicación de Oficinas: Encuentra la oficina más cercana en la lista proporcionada en la sección anterior y dirígete a ella durante sus horas de atención.
- Solicitud en Oficina: Solicita tu certificado de afiliación al personal de atención al cliente. Asegúrate de llevar tu documento de identidad y el de los familiares afiliados, si fuese necesario.
Regional | Ciudad | Dirección |
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REGIONAL | CIUDAD | DIRECCIÓN |
Regional Bogotá | Bogotá | Carrera 85 K No. 46 A-66 San Cayetano, local 28. Barrio Los Monjes |
Regional Centro Oriente | Sogamoso | Crr. 11 No. 09 – 23 Barrio Centro |
Regional Centro Oriente | Neiva | Cra. 7 No. 15 – 45 |
Regional Centro Oriente | Villavicencio | Cr. 38 No. 36-24/26 Barrio Barzal |
Regional Centro Oriente | Ibagué | Cra. 5 No. 30 – 43, local 4 |
Regional Nororiente | Bucaramanga | Carrera 35 No. 52-91 Cabecera del Llano |
Regional Nororiente | Cúcuta | Avenida 1E No. 14A-17 Caobos |
Regional Noroccidente | Medellín | Calle 9 C Sur No. 50 FF-116, torre sur edificio 9 C sur Centro Empresarial. Guayabal |
Regional Noroccidente | Montería | cll 34 N° 3 – 20 Barrio Centro |
Regional Eje Cafetero | Pereira | Avenida 30 de Agosto No. 35 – 08 |
Regional Eje Cafetero | Armenia | Calle 2da. Norte No. 15-02 |
Regional Eje Cafetero | Manizales | Carrera 23 C No. 62 – 27 Palo Grande, Comuna 8. |
Regional Norte | Barranquilla | Calle 76 No. 49 C 16 – Piso 5 |
Regional Norte | Cartagena | Avenida Jiménez No. 19-71 Manga |
Regional Norte | Riohacha | Calle 14 No. 12A-121, piso 1 Libertador. |
Regional Norte | Santa Marta | Avenida del Libertador No. 29-151 |
Regional Norte | Sincelejo | Carrera 20 No. 24-51 Calle Castañeda |
Regional Norte | Valledupar | Cra 10 No. 14-78 Barrio Obrero |
Regional Norte | San Andrés | Avenida los Libertadores Sector Johnny Well, Local 19 |
Regional Suroccidente | Cali | Calle 10 No. 4 – 47 piso 23 – Edificio Corficolombiana |
Regional Suroccidente | Pasto | Calle 19 No. 27-81 Centro |
Regional Suroccidente | Popayán | Calle13N No. 8-28 / 40 El Recuerdo |
Regional Suroccidente | Palmira | Calle 32A No. 29-65 Centro |
Impresión del Certificado de Afiliación Nueva EPS
Una vez hayas descargado tu certificado o lo hayas obtenido en una de las oficinas, querrás tener una copia física. Para imprimir el certificado:
- Ingreso al Portal: Inicia sesión en el portal transaccional de la Nueva EPS.
- Servicios en Línea: Haz clic en “SERVICIOS EN LÍNEA” y luego en “Afiliado POS”.
- Selección de Certificado: Ve a “SERVICIO AL CLIENTE”, elige “CERTIFICADOS”, marca todos los necesarios y selecciona “IMPRIMIR”.
- Impresión: En la vista previa, ve al menú de “Archivo” y selecciona la opción “Imprimir” para obtener tu copia física.
Consejos Importantes:
- Actualiza tus Datos: Asegúrate de que tus datos personales estén actualizados en el sistema para evitar inconvenientes al momento de solicitar tu certificado.
- Verificación: Revisa que todos los datos del certificado sean correctos antes de finalizar el proceso.
- Protege tu Información: Mantén en un lugar seguro tu usuario y contraseña de acceso al portal de la Nueva EPS.
- Asesoramiento: En caso de dudas o problemas, no dudes en contactar al servicio al cliente de la Nueva EPS o acudir personalmente a una de sus oficinas.
Siguiendo estos pasos podrás descargar e imprimir tu certificado de afiliación a Nueva EPS de forma eficiente, garantizando así tu acceso a los servicios de salud cuando lo necesites. Recordemos la importancia de este documento como prueba de tu afiliación y como una herramienta indispensable para la gestión de tus servicios de salud.
Recomendaciones Adicionales
Para asegurar una experiencia sin contratiempos, considera las siguientes recomendaciones:
- Actualiza tus Datos: Mantén tu información personal y de contacto actualizada en el sistema de la Nueva EPS. Esto no solo facilita la descarga de certificados, sino que también asegura una comunicación efectiva para la programación de citas y la recepción de información importante.
- Seguridad Online: Al ingresar a la plataforma en línea de la Nueva EPS, asegúrate de hacerlo desde un dispositivo seguro y en una red confiable. Esto te protegerá contra el robo de información personal y garantizará la privacidad de tus datos.
- Asistencia Técnica: Si experimentas problemas al acceder a tu cuenta o al descargar el certificado, no dudes en buscar ayuda. La Nueva EPS ofrece soporte técnico para resolver tus dudas y problemas relacionados con el uso de su plataforma en línea.
- Verifica la Validez del Certificado: Una vez descargado, revisa que la información contenida en el certificado sea correcta y esté actualizada. Esto incluye tu nombre, tipo y número de documento, y la fecha de afiliación.
- Impresión de Calidad: Asegúrate de que la impresora esté en buenas condiciones para obtener una copia clara y legible del certificado. Esto es especialmente importante si necesitas presentar el documento ante terceros.
- Respaldo Digital: Además de imprimir tu certificado, guárdalo en formato digital. Esto te permitirá acceder al documento de forma rápida y eficiente en caso de que lo necesites y no tengas acceso a la versión impresa.
- Educación sobre tus Derechos y Obligaciones: Como afiliado a la Nueva EPS, es crucial que estés informado sobre tus derechos y obligaciones. Esto incluye entender los servicios a los que tienes derecho y los procesos para acceder a ellos, lo cual te permitirá hacer un uso adecuado y responsable de los recursos de salud disponibles.
El certificado de afiliación a Nueva EPS es más que un simple documento; es tu pasaporte a una amplia gama de servicios y cuidados de salud. Descargar e imprimir este certificado es un proceso sencillo, pero esencial para garantizar tu acceso a los beneficios de salud que necesitas. Siguiendo esta guía, podrás realizar estos trámites de forma segura y eficiente, asegurando tu bienestar y el de tu familia.
Recuerda que estar informado y preparado es clave para una experiencia satisfactoria con tu EPS. Por eso, te animamos a mantener una comunicación activa con la Nueva EPS y a hacer uso de todas las herramientas y servicios que esta ofrece. De esta manera, podrás disfrutar de una cobertura de salud completa y adecuada a tus necesidades.